“会员+消费联盟” 创造保险行业新商机

导读：近日友友营销人员再传捷报，中华联合财险公司牵手友友会员系统，联合消费市场异业商户，推出消费联盟模式，增加现有保险客户黏性，提升满意度。

中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准，于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。总部原设在新疆乌鲁木齐，2010年12月正式迁住北京。2011年，公司实现保费收入209亿元，位居国内产险市场第四位，实现净利润22.8亿元，各项主要经营指标名列行业前茅。近日，“中华联合”衡水分公司为增加客户黏性、提升满意度、推出消费联盟模式，牵手海南友友电子商务科有限公司，开启保险顾客服务新时代。

一张“卡”引出大生意

保险行业经过长期发展，各公司产品框架逐渐趋同，价格战、品牌战成了保险公司的主要手段。如何有第三种手段黏住客户，给客户带去更多价值，与客户互动起来，并且还让客户接受，一直萦绕在中华联合衡水分公司负责人头脑中。在前期与会员系统企业接触了解的过程中，海南友友电子商务有限公司以会员系统为基础的商家联盟模式吸引了“中华联合”。以保险公司为核心，融入不同异业商家，共同为保险顾客提供全新消费服务。

顾客在投保“中华联合”后，会获得一张消费一卡通，并成为联盟会员。通过一卡通，会员可以在联盟中任何商户消费，并获得积分，而积分又可以抵扣消费现金。联盟商户本身还可以进行线上促销活动，又将消费者在联盟内相互引流！自然地增加消费者对一卡通的黏性，对“中华联合”的品牌价值提升起到积极作用，而后，潜移默化地提升保险产品的销售。

模式很好，这其中涉及消费安全、消费款项结算2个问题，处理不好会引起利益混乱。

安全做会员，消费有保障

“中华联盟”最终选择友友帮助其搭建整个联盟的架构。结合目前支付潮流趋势，通过电子会员储值卡手段来串联整个联盟体系。随之而来的隐患就是储值安全与消费安全问题。友友是业内唯一家通过了人民银行安全检测的会员管理软件企业，人民银行对非金融机构预付卡安全检测是极其苛刻的。银行依据《非金融机构支付服务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》、《非金融机构支付服务业务系统检测认证管理规定》等多项文件的要求，对需检测的企业机构进行系统安全、服务器安全、数据安全、风险监控、系统性能、帮助文档等近2,000多项内容进行严格检测，安全属性业内领先，完全满足了中华联合的安全性要求。

消费报表解决结算难题

除了安全保障，友友还为中华联合提供了一整套消费结算系统。根据结算系统，消费者向保险公司一卡通的储值、保险公司给商家结算资金。其中不同商家的消费积分抵扣、商家的促销返利在结算报表中都有体现，并且将保险公司、商家、消费者三方的现金流向详细记录，避免错账、漏账，保障了整个体系的良性运转。

新行业新客户新套路助力会员管理

友友深耕会员管理系统行业10年，目前服务超过4.5万家企业，20万家门店，大量的客户涵盖了16大行业！但保险行业客户，中华联合还是首例，他们更关注软件安全、关注供应商企业实力、关注供应商企业品牌。与中华联合的合作，也进一步验证了友友“匠心”精神，专注产品软件、专注企业硬实力提升。未来，友友还会一直在SaaS服务会员管理系统模块给客户带来价值。