据了解,随着O2O、互联网智慧餐厅等概念的热炒,市面上出现了不少为餐厅提供“自助点餐、扫码点菜”服务的新型互联网公司。自助点餐——顾名思义就是客人自己点餐,无需服务员操作。所以真正的自助点餐必须具备操作便捷、易上手、响应速度快等特点。
据统计,消费者在餐厅吃一顿饭的时间构成是这样的:点菜5分钟,下单2分钟,等菜20分钟,就餐30分钟,结账5分钟。也就是说在57分钟的吃饭时间里,只有30分钟是真正在用餐,其他时间都浪费在等位、点菜、等上菜这些地方。
这是目前餐饮行业其中一大痛点,“友来友往”将这一痛点进行价值挖掘,发现了餐饮业的下一个风口——微信点单、自助买单。
“友来友往”是海南友友电子商务有限公司重金打造的SaaS服务系统,目前该软件主要应用于餐饮行业,官方网站已经上线,域名为:www.uucome.cc。它分为管理端(管理员控制台),收银端(PC点单台)、服务员端(APP 点单宝)、用户端(微信扫码点单、扫码支付),管理端提供营销、顾客、财务等全方位管理,收银端为收银员提供订单处理、转台并台、小票打印,服务员端则提供 服务员APP点菜操作,用户端则提供微信点单、自助买单等功能。
这套自助点餐收银系统,为广大商家带来了便利,商家在极短的时间内就可以开设好自己的店铺,拥有属于自己的微信餐厅,并轻轻松松管理自己的会员,非常的方便。消费者通过扫描餐桌二维码,自助点餐,完成下单。当客户扫描下餐桌上的二维码,微信自助点菜系统将精致的菜单推送给客户。客户方便的自助点菜,完成支付后,厨房无线打印机立即收到订单并打印出菜单,且告知是哪个桌台的客户的订单。 另外还有短信提醒商户以防漏单。而对于商家来说,其可随时查看和搜索订单详情和状态,让财务管理更为清晰流畅,此外,还能自助上传菜品照片、调整菜价、更换菜单,减少了物料成本;最为重要的是,通过减少顾客的用餐时间,有效提升门店的翻台率,降低跑单率,整体上提高了门店的效率和顾客的消费体验。
通过将传统的服务员点餐环节,改为由顾客自己用手机扫二维码点菜,在手机上点菜的方式,缓解了服务员(收银台)的点餐压力,将其时间解放出来,用在为顾客上餐等服务方面,从而提高店内现有服务员的工作效率,同时减少需要雇佣的服务员数量。对餐厅而言,即节约了支出成本也提升了服务。对顾客而言,减少了点餐等待时间,提升了用餐体验,达到了双赢的局面。
产品咨询热钱:400-044-1018